Поясню.
Архив (историю переписки) Агента Mail.ru в почте убрали совсем.
Раньше по этой ссылке можно было зайти в него:
https : // e.mail.ru/agent/archive
Почитайте информацию на счёт архива сообщений
в Агенте Mail.ru в помощи здесь:
https://help.mail.ru/agent-help/about/archiveКогда обновили интерфейс почтового ящика, то и там веб-Агент
прибрали внизу страницы "входящих".
Веб-Агент Mail.ru оставили только на странице проекта "Мой Мир".
В Новой (обновлённой) версии почты Mail.ru нет веб-Агента.
Я по данному поводу обращалась в службу поддержки,
вот, что мне ответили на мой запрос:
"В новой версии Почты пока не планируется поддержка Агента (ICQ).
Вы можете использовать веб-версию, которая доступна по ссылкам:
https://agent.mail.ru/web или
https://web.icq.com/ ".
Даже в помощь уже добавили инфу по веб-Агенту в почтовом ящике:
https://help.mail.ru/mail/questions/feature_____________________________________
За информацией по данному поводу попробуйте обратиться
напрямую в службу поддержки Агента Mail.ru на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо сюда:
https://help.mail.ru/agent-help/support