изменение объема облака mail

Если заморозили Ваше Облако, почитайте информацию здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1943478417

Облако привязано к почте Mail.ru и может быть заморожено за длительное
неиспользование в соответствии с Лицензионным Соглашением
https://cloud.mail.ru/LA/ п. 6.4.9 .

Ежели долго не пользоваться почтой, больше 6 месяцев,
она блокируется (уже давно почтовый ящик не удаляется),
а после блокировки вся информация с ящика полностью
безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail/questions/delete
и всё, что есть на Облаке тоже пропадёт.
А Гб уменьшатся до 8 при восстановлении.

Чтобы ящик не заблокировался за неиспользование,
а информация в нём не пропала, нужно заходить в него
время от времени, хотя бы раз до шести месяцев.

Перечитайте информацию в обновлённом
"Пользовательском соглашении" сервисов Mail.ru" (п. 7) :
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua
и в "Пользовательском соглашении сервиса Почта Mail.ru" (п. 5):
https://help.mail.ru/legal/terms/mail/ua
___________________________________________

В дополнение.
Владельцы аккаунтов на Mail.ru часто интересуются, когда будет
очередная акция по раздаче бесплатных гигабайт от разработчика?
Хотя «Облако» и дает 8 бесплатных гигабайт для хранения данных,
но этого часто не хватает.
Получить дополнительный объем можно только за деньги:
https://help.mail.ru/cloud_web/size/tariffs
Дополнительная информация на счёт Акций в Облако Mail.ru:
https://cloud-about.ru/promotional-code-cloud-mail
_______________________________________

Если у Вас возникла проблема по использованию
Облако Mail.ru, попробуйте написать в службу поддержки
сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.