куда пропали фотографии?

В вопросе мало информации о проблеме.
Попробую пояснить.

Ежели долго не пользоваться почтой Mail.Ru, больше 6 месяцев,
она блокируется, а после блокировки вся информация с ящика
полностью безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/delete
и всё, что есть на облаке тоже пропадёт.
___________

Если Вы заходите сюда с мобильного устройства,
попробуйте переустановить приложение.
Приложение Облако Mail.Ru можно попробовать
скачать отсюда (как вариант):
http://softcatalog.info/ru/programmy/oblako-mailru
https://soft.softodrom.ru/ap/Облако-Mail-Ru-iPhone-iPad-p24226
_______________

С проблемами по использованию Облако Mail.Ru можете
обращаться в службу поддержки сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.

Либо обращайтесь в службу поддержки сервиса
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form