Занято место в облаке, но там ничего нет

Здравствуйте. Пожалуйста расскажите о трудностях при работе с облаком через нашу форму: https://help.mail.ru/cloud_web/about/trouble/other
Постараемся помочь.

птичка улетела место сгорело

там есть примеры файлов,картинки и чего ещё оно и занимает место на новом облаке,больше кроме того что ты туда загружаешь там ничего нет и копии изображений которые прикреплены к письмам