Как узнать, прочитано ли письмо в почте человеком или нет?
Можно настроить запрос о прочтении письма в почте Mail.ru,
см. подробную и наглядную информацию в разделе помощи
здесь:
https://help.mail.ru/mail/letters/create/helpful#requestНО...
Даже прочитав письмо, получатель может не нажать
«Отправить подтверждение о прочтении».
Тогда уведомление не придет.
Либо только тогда, когда человек пришлёт ответное письмо.