Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

отвечая на письмо пропадает пристёгнутый файл любого формата

Leonard Kackan Ученик (118), закрыт 4 года назад
Добрый день. Возник вопрос, почему отвечая на письмо в котором были пристёгнуты файлы они автоматически пропадают? Остаётся только текстовое сообщение. При использовании старой почты всё было в порядке, пересылать письма можно было постоянно без потери пристёгнутых файлов.
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3174965) 4 года назад
У меня в новой версии почты не пропадает прикрепленный
к письму файл при пересылке.

Об отправке вложенных файлов в Новой почте Mail.ru есть
подробная информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/letters/attachments/send
__________________________________________

Вы не указали, какой браузер используете для работы в почте.
Возможно проблема в некорректной работе браузера?
Как вариант решения проблемы.

Возможно блокиратор рекламы или какое-то расширение,
плагин в браузере тому причиной?
Попробуйте отключить и проверить
(инструкция в помощи здесь):
https://help.mail.ru/mail-help/faq/extensions
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/adblock

Попробуйте подобрать более корректно работающий блокировщик
рекламы для своего браузера.

Попробуйте зайти с другого браузера или обновите версию своего браузера:
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/new_vers
_____________________________________

Если такая проблема возникает во всех браузерах,
значит она (проблема) на стороне сервиса:
https://help.mail.ru/mail/letters/attachments/trouble/attach/interface
в этом случае обращайтесь с проблемой сюда:
https://help.mail.ru/mail/letters/attachments/trouble/attach/other

Либо попробуйте сообщить о проблеме в службу
поддержки почты Mail.ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Опишите им суть проблемы точно и подробно.
Leonard KackanУченик (118) 4 года назад
Добрый день, прочитайте внимательнее суть моей проблемы, именно при ПЕРЕСЫЛКЕ уже полученного письма с файлом как раз таки последний и не пропадает никуда, и лишь в случае ответа на полученное письмо с файлом, то му же человеку, от которого письмо я получил, файл сразу же пропадает.
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3174965) я читала если проблема на нескольких браузерах, значит проблема на стороне сервиса, пишите в службу поддержки
Остальные ответы
Похожие вопросы