В большинстве случаев трансфер в таком случае не предоставляется... как правило за доп. плату вас индивидуально могут встретить или придется самостоятельно добираться до отеля..
Чаще всего это в отеле бывает. Но если доставка из аэропорта входит в тур, то один из гидов ( доставщик) встречает в порту. А уж гид по стране и по экс. будет ждать в нужное время в отеле.
если отель регулярно посещает представитель туроператора, то у них есть его телефон, либо на ресепшене, либо на стенде висит. либо уточняйте контакты гида в туркомпании