Спор, АлиЭкспресс, подскажите

Есть спор, открыл его 5 ноября, из за того, что продавец дал мне чужой трек, по которому посылка идет в другой город за пару тысяч километров от меня, там иное имя, город и индекс
Прикрепил все нужные доказательства

9 ноября продавец сказал просто ждать и ничего не ответил по существу, возврат ноль поставил, я отклонил его предложение

10ноября спор обострился
И тишина... Али ничего не прокоментировал

К этому моменту 11 ноября глянул по почте россии показано, что посылка уже лежит в этом почтовом отделении, иного города, собственно туда, куда она и шла (не мне), я добавляю еще комментарий и скриншот этого, что посылка пришла в почтовое отделение, но оно не моё, оно пришло не на мое имя, и само отделение примерно за 3 тысячи км. от меня

С этого момента полная тишина и Али молчи и продавец, что делать, подскажите? Уже 13 ноября