ПОКУПКА МАШИНЫ В КРЕДИТ

Вчера стали оформлять машину в кредит, банк дал согласие, оформили птс на меня, оплатила осаго и чек слелки салона с банком, начали оформлять в кредитном отделе и якобы заблокировано юрлицо, которое работало с банком, я забрала хотя бы чеки с собой, что оплатила, остальное менеджеры оставили у себя, утром пришли отчеты по чекам на наш телефон, что машина оплачена банком, но машину мы так и не забрали и договора по кредиту там не оформили и бланка по расчетам платежей нет, сказали, что по сути на наскредит не оформлен, но сомневаюсь... ведь чеки то есть для фнс отчет