Дворец будет работать, как раз были там недавно, удивительное место, очень рекомендую к посещению. Только с недавних пор там произошли изменения в правилах покупки билетов. Как купить билеты онлайн в Екатерининский дворец вы можете прочитать в этой статье
https://spb-gid.ru/news/tsarskoe-selo-bilety-online-pravila, там подробно все описано, а если останутся какие-то вопросы, есть контактные номера телефонов.