В большинстве фотокамер матрица вывешена на подпружиненных регулировочных винтах.
Затвор не возможно заменить не сняв матрицу.
Делайте выводы.
Если вы пришли в "оригинальный сервис", то совсем не означает в нём наличие узких специалистов. Скорее всего вам ремонт производил обычный телефонный мастер.
Обращайтесь сюда:
https://club.foto.ru/forum/9/737741