Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Как восстановить аккаунт Мейл. ру

Bekzat Omarbekov Ученик (100), закрыт 4 года назад
Здравствуйте! Я не могу восстановить аккаунт мейл. ру. Аккаунт взломали помню последний пароль, номер, на какому почту был привязан помню первый пароль! НО НЕ МОГУ ВОССТАНОВИТЬ
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3175520) 4 года назад
Как восстановить доступ в почту Mail.ru ?
Можно попробовать, но это сложно, отнимает много
времени и нервов, зависит от того, какие личные данные
Вы при регистрации почтового ящика указывали.

Доступ в почту на Mail.ru можно вернуть
с помощью телефона или дополнительного ящика.
Либо с помощью службы поддержки.
Других вариантов нет.
___________________________________

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.ru с помощью этой формы
https://account.mail.ru/recovery
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua

Напрямую со Службой поддержки "Почта Mail.ru"
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ну хоть что-нибудь из перечисленного.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_____________________________________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.

Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
_________________________________

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Опишите им суть проблемы подробно.
Bekzat OmarbekovУченик (100) 4 года назад
Спасибо вам огромное! Попробую
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3175520) да не за что пока, отпишитесь сюда, как решите проблему, но это будет не быстро удачи и хорошего дня:)
Остальные ответы
Кот бегемот Просветленный (25790) 4 года назад
Ну так есть пошаговое восстановление
Как что нажимать и восстановление пароля
Suckub`ba Искусственный Интеллект (140950) 4 года назад
И не вздумай..! Он под контролем тех, кто взломал! они ждут твоих номеров телефона для активизации, новый заводи на себя же, от того что есть, откажись, и зайдя в соц сеть, к которой привязан ящик. там всем сообщи новый ящик.!
Похожие вопросы