Сложно точно сказать причину, лучше обратитесь к специалисту по ремонту бытовой техники. Могу посоветовать вам хороший сервис -
http://bataisk.master-bitteh.ru, специалисты которого занимаются ремонтом бытовой техники. Лично я сдавал в ремонт свой холодильник в данный сервис и сделали все быстро и качественно.