Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

почтовый ящик Сколько можно?

Наталия Веселова Ученик (164), закрыт 4 года назад
Прошу восстановить почтовый ящик. Уже жену спросили, она ответила. Потом пришел упрек без третьих лиц (хотя они сами спросили). Что еще я должен сделать, чтобы мне восстановили ящик?
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3173660) 4 года назад
В службу поддержки с проблемой доступа в почту должен
обращаться владелец почтового ящика.

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.Ru с помощью этой формы
https://e.mail.ru/password/restore/
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
______________________________________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности Почты@Mail.Ru.
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.

Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
Остальные ответы
Никита Кожевников Эксперт Почты Mail.ru 4 года назад
Здравствуйте.
Владельцем почтового ящика является пользователь, чьи данные были указаны при регистрации.
Если при регистрации ящика были указаны ваши данные, то и обращаться в службу поддержки вам необходимо самостоятельно (не вашей жене).
Писать лучше со своего собственного альтернативного почтового ящика, так как у вас могут запросить данные, которые не должны оказываться у третьих лиц (пусть даже это и ваши родные).
Для скорейшего решения вопроса следует присылать по возможности всю запрошенную информацию.
street magic Мудрец (18218) 4 года назад
ты не понял, просили твою жену через постель админа
Алекс Оракул (84363) 4 года назад
ты не туда обратился. тебе надо в поддержку.
World Tanks Ученик (125) 4 года назад
Неограничено... Ну я так создал около 40) и не чего всё норм
World TanksУченик (125) 4 года назад
мля не прочитайл описание XD сори
Похожие вопросы