нужен ответ специалиста

Можете попробовать потребовать переделать, и то только в случае, если слом был по причине некачественной работы. Вашего заявления про "оно само" недостаточно, так говорят все, а по факту ломают сами в 9 случаях из 10. Чтобы переделали, надо дойти до мастера, предъявить ему поломку, а он уже принимает решение, бесплатно переделывать или за деньги. Будьте готовы к тому что развесить лапшу на уши не получится, мастер определит причину слома. Формулировка "ноготь надломился" звучит как признание что вы сами его сломали. Чтобы ноготь надломился по вине мастера, у него руки должны расти совсем из задницы, он скорее полностью отвалится, но не надломится ни с того ни с сего. Денег никто не вернет.