Вход в аккаунт в Mail.Ru

Question

Вход в аккаунт в Mail.Ru

Sergey Mandrikov Ученик (141), закрыт 4 года назад

Вопрос к администрацииMail.Ru
Почему при выполнении входа с компьютера от меня требуют: "Это точно вы? Укажите дополнительный email, чтобы войти в аккаунт".
Это для ящика которым я пользуюсь более 18 лет и при регистрации которого никаких дополнительных email не указывал.
При входе с планшета в тот же ящик - никаких вопросов.
И ещё, в русском языке "Вы" пишется с большой буквы при обращении в уважительной форме.

С уважением,
Сергей

Answer 1

Здесь отвечают простые пользователи проекта.

VPN или прокси не используете?
Может Вы очищали кэш и куки в браузере?
________________

Посмотрите в информации об использовании почтового ящика
в настройках в разделе "Пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/settings/security
https://help.mail.ru/mail-help/faq/gone
_______________

Если возникают проблемы по использованию почты Mail.Ru ,
обращайтесь в службу поддержки почты Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims

Answer 2

Данил Пиличев Знаток (433) 4 года назад

Укажи дополнительный email

Answer 3

Вероятно ваш провайдер интернета чудит и часто меняются айпи адреса.

Answer 4

это значит что вы заходите с какого то подозрительного ip адреса, а вы уверены, что у вас не привязан дополнительный ящик?
проверьте тут https://e.mail.ru/settings/security