А что, на пульте кнопка Vol, отвечающая именно за увеличение-уменьшение уровня звука, не работает?
Служебное (оно же сервисное, оно же инженерное) меню не предназначается для "простого" пользователя. Там без мануала-справочника делать нечего даже специалисту...
Если же вы хотите попасть в экранное меню, то воспользуйтесь инструкцией
https://static.migomby.by/img/articles/3411/300021.jpgЕсли ТВ сломался, чтобы узнать, где чинить, обратитесь на горячую линию по Украине (в России эти ТВ не обслуживают)
0 (800) 501 - 643
Понедельник - пятница: с 8:00 до 20:00
Суббота: с 8:00 до 14:00