Менеджеры по работе с клиентами это те же продажники? Кривляться перед клиентами чтобы уговорить купить?

Question

Менеджеры по работе с клиентами это те же продажники? Кривляться перед клиентами чтобы уговорить купить?

Андрей Бурлиев Ученик (7), закрыт 5 лет назад

Answer 1

менеджеры никого не уговаривают, и не кривляются. "По работе с клиентами" - работают с клиентами: устраняют проблемы, контролируют обслуживание, документооборот, информируют о новых предложениях, изменениях, и т. п.

Answer 2

И кривляться, и прогибаться, и жопу им лизать!

Answer 3

У менеджеров по работе с клиентами может быть абсолютно разный функционал. Но разница огромная, т. к. у менеджеров по продажам продажи- это основная часть функционала, а у менеджеров по работе с клиентами продажи если и есть, то пассивные.

Answer 4

есть функции продвижения товара - маркетинг, продажи - продажи, и работы с клиентом (собирание мнения и другой информации помогающей продавать)
продажи могут быть частью всех трех с преобладающей второй

Answer 5

нет конечно
у нас например-это консультации и помощь клиентам