Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

как войти в настройки mail.ru для смены пароля?

Татьяна Петровна Лещинская Ученик (106), закрыт 5 лет назад
как войти в настройки mail.ru для смены пароля?
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3173870) 5 лет назад
Как войти в настройки почты Mail.Ru для смены пароля?
Перейдите в «Настройки почты» → «Пароль и безопасность»:
https://e.mail.ru/settings/security

Подробная информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/change
_______________

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.Ru с помощью этой формы
https://e.mail.ru/password/restore/
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_____________

Дополнительная информация в помощь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/questions_log#pass

И ещё в дополнение.
Если Ваш ящик находится на другом почтовом сервере,
тогда почитайте совет по смене пароля в этом ответе:
https://otvet.mail.ru/answer/1806516418
Остальные ответы
Похожие вопросы