Перетаскивал из окна в окно, переустанавливал, пробовал копировать и вставлять. Ничего не помогает. Просто вместо мышки появляется этот значок Фотошоп 2019 года
А формат "фото", случаем не векторный?! ai, eps и т. д. НЕ ВСТАВЛЯЮТСЯ и НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ. Только svg. Открыть фотошоп. Файл-открыть (или ctrl+o). Нажать на треугольничек в окошке "все форматы", и посмотреть список поддерживаемых.
Фотошоп 2019 года