почему нельзя через компьютер зайти в личный кабинет yota для смартфона?

Здравствуйте! Личный кабинет существует лишь для модемов/роутеров (my.yota.ru), для смартфонов/планшетов альтернативой личному кабинету служит мобильное приложение и зайти в него можно исключительно при помощи смартфонов и планшетов.

Для корректного запуска приложения необходимо выключить Wi-Fi, включить мобильную передачу с нашей сим-карты и после этого открыть приложение.

Если данные действия не приносят результата, пожалуйста, расскажите о ситуации в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) и укажите Ваш номер - постараемся помочь.