почему агент? и что там делают я просто сижу только в ответах!

Мail.Ru Агент — бесплатная программа для быстрого
обмена сообщениями через Интернет, разработанная
компанией Mail.Ru в 2003 году.
Любой пользователь Mail.Ru может загрузить себе программу
с официального сайта.
Для входа в программу необходимо использовать
учётную запись в доменах @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru.
Учётные записи из других доменов не поддерживаются.
Сервис бесплатный.
_____________

Есть два вида Агента Mail.Ru.
Агент Mail.Ru скачивается на Ваше устройство,
а веб-агент установлен в браузере, с которого
Вы заходите на сайт.
__________________

Если Вы хотите включить веб-Агент на страницах Mail.Ru
(в браузере), зайдите в настройки сюда:
https://e.mail.ru/settings/agent
поставьте галочку возле
"Показывать Веб-Агент на страницах Mail.Ru"
нажмите на "сохранить" и перегрузите браузер.

На проекте "Ответы" веб-Агента уже нет, прибрали.
Он остался только для почты и для проекта "Мой Мир".
_______________

На счёт Программы Агент Mail.Ru.
Как установить Mail.Ru Агент, об этом есть подробная
информация в помощи (жмите на ссылку):
https://help.mail.ru/agent-help/start
https://help.mail.ru/agent-help

Агент постоянно переделывают, но, увы,
обновления не в лучшую сторону.
_____________

За информацией и с проблемами по использованию
Агента Mail.Ru можете обращаться напрямую
в службу поддержки на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.