Как зайти на Облако при заблокированной почте ?
Такой возможности нет.
Облако Mail.Ru привязано к почте на Mail.Ru,
чтобы в него зайти, нужно сначала зайти в саму почту.
А по другому никак.
Так что придётся для начала восстанавливать доступ в почту.
О входе в Облако Mail.Ru есть информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/cloud_web/login____________
Возможно у Вас такая же проблема с блокировкой почты Mail.Ru?
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/problem/accessВот тут я уже по данному поводу отвечала подробно:
https://otvet.mail.ru/answer/1920417916_______________
Информация о восстановлении доступа в почту Mail.Ru
в помощь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/forget_passЕсли Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.Ru с помощью этой формы
https://e.mail.ru/password/restore/могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UAУкажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883_____________
Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims