Проблема с загрузкой приложения Облако Mail.Ru.

Question

Проблема с загрузкой приложения Облако Mail.Ru.

Алёна Бондарь-Новоселова Ученик (236), закрыт 5 лет назад

Здравствуйте, решив сделать сброс настроек на смартфоне, перенесла приложение облака на СД карту, особо не подумав, сможет ли оно потом оттуда запуститься. При включении приложения не обнаружила, и решила его скачать вновь с гугл плей, но по какой то причине оказалось что моё устройство не поддерживает данное приложение, хотя до этой ситуации всё прекрасно работало. Всё бы ничего, но фото и видео, которые я загрузила со смартфона в облако, в веб версии не отображаются, и выходит я их потеряла. Данным фактом очень расстроена и не знаю как быть. Подскажите что делать в данной ситуации?

Answer 1

Облако Mail.Ru привязано к почте Mail.Ru,
чтобы в него зайти, нужно сначала зайти в саму почту.

О входе в Облако Mail.Ru есть информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/cloud_web/login

Если Вы заходите сюда с мобильного устройства,
попробуйте переустановить приложение.
Приложение Облако Mail.Ru можно попробовать
скачать отсюда (как вариант):
http://softcatalog.info/ru/programmy/oblako-mailru
https://soft.softodrom.ru/ap/Облако-Mail-Ru-iPhone-iPad-p24226
____________

С проблемами по использованию Облако Mail.Ru можете
обращаться в службу поддержки сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.

Либо обращайтесь в службу поддержки сервиса
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form
____________

О входе в почту Mail.Ru есть информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login#other
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login
____________

Полезная информация по работе в Облако Mail.Ru
в помощи тут:
https://help.mail.ru/cloud_web

Answer 2

Грабли, грабли, грабли.
Работайте с облаком напрямую и не будет багов, глюков, сбоев и потерь.