Советую ознакомиться с информацией и рекомендациями
службы поддержки Warface в помощи здесь:
https://games.mail.ru/support/wf/#/questions/1491Выбирайте соответствующий Вашей проблеме пункт
в помощи здесь:
https://games.mail.ru/support/wf/#/categories/5Можно написать о проблеме в службу поддержки
Игры Mail.Ru напрямую по этому адресу:
games@corp.mail.ru
(указав в заголовке письма тему проблемы)
Ответ от службы поддержки обычно приходит в течение 5 рабочих дней.