Здравствуйте.
Пожалуйста, опишите вашу ситуацию через функцию "Написать разработчику" и прикрепите скриншот с ее отображением (его можно сделать по инструкции
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/screenshot ). Затем сообщите мне через профиль (сняв галку
https://s.mail.ru/Du5e/8aYbTuqKV ) имя ящика, с которого вы напишете разработчику.