Поясню. Опцию "секретного вопроса" в почте Mail.Ru
убрали в настройках "пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/settings/securityСпособ восстановления доступа в почту с помощью секретного
вопроса уже не работает. Вот тут об этом обсуждалось:
https://otvet.mail.ru/question/174755344Почитайте информацию в Блоге Почты Mail.Ru:
https://mailblog.mail.ru/отказ-от-секретного-вопроса/Личные данные на Mail.Ru отображаются и изменяются
в настройках почты:
https://e.mail.ru/settings/userinfohttps://help.mail.ru/mail-help/settings/userinfohttps://help.mail.ru/mail-help/settings/how_____________
Доступ в почту на Mail.Ru можно вернуть с помощью телефона,
дополнительного ящика или через обращение в службу поддержки.
______________
Попробуйте по данному поводу обратиться
в службу поддержки Почта@Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо можете по данному поводу обратиться в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims_________
Как обезопасить свою почту на Mail.Ru, читайте здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/security/hacked/safefuture