Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Можно восстанавливать почту Майл по секретному вопросу? Не нашел в меню такого почему-то, только телефон и др. почта.

Pussy Cat ツ Просветленный (23116), закрыт 5 лет назад
Дополнен 5 лет назад
Раньше было можно придумать вопрос и ответ на него...
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3173955) 5 лет назад
Поясню. Эту опцию убрали в настройках.
Способ восстановления доступа в почту с помощью секретного
вопроса уже не работает. Вот тут об этом обсуждалось:
https://otvet.mail.ru/question/174755344

Почитайте информацию в Блоге Почты Mail.Ru:
https://mailblog.mail.ru/отказ-от-секретного-вопроса/
___________

Информация о восстановлении доступа в почту Mail.Ru
в помощь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/forget_pass
___________

Доступ в почту на Mail.Ru можно вернуть с помощью телефона,
дополнительного ящика или через обращение в службу поддержки.

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.Ru с помощью этой формы
https://e.mail.ru/password/restore/
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_________

Как обезопасить свою почту на Mail.Ru, читайте здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/security/hacked/safefuture
Источник: ©
Pussy Cat ツПросветленный (23116) 5 лет назад
Это сделано с целью вымогательства номеров телефона, а не как там написано будто заботятся о безопасности.
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3173955) у меня давно телефон к почте привязан и я без посторонней помощи самостоятельно возвращаю доступ в почту а если без телефона, тогда это долго и муторно и отнимает много времени и нервов у пользователя
Pussy Cat ツПросветленный (23116) 5 лет назад
И что делать, когда враги пытаются взламывать ?
Каждый раз рапинаться с номером телефона ?
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3173955) Как обезопасить свою почту на Mail.Ru, читайте здесь: https://help.mail.ru/mail-help/security/hacked/safefuture привязать телефон, никому из посторонних свой логин и пароль не давать, всегда после завершения работы в почте жать кнопку "выход" в правом верхнем углу
Остальные ответы
Лёнчик Оракул (68582) 5 лет назад
Секретный вопрос - в банке.
Не забудь ее закопать на огороде.
Pussy Cat ツПросветленный (23116) 5 лет назад
В смысле в банке ?
Похожие вопросы